최근 KT가 “무료 유심(USIM) 교체” 프로그램을 발표하면서, 많은 고객들이 “나도 받을 수 있나?”, “어떻게 신청하지?”라는 궁금증을 갖고 있습니다.
이 글에서는 무료 교체 대상, 신청 방법(대리점 방문·택배 수령), 유의사항, 실제 교체 절차를 단계별로 정리했습니다.
핵심 요약 (한눈에 보기)
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KT는 2025년 11월 5일부터 순차적으로 전국 무료 유심 교체를 시행합니다.
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신청은 KT.com / 마이KT 앱, 전용 콜센터(080-594-0114), 혹은 KT 대리점 방문 예약으로 가능합니다.
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택배(셀프 개통)은 11월 11일부터 일부 지역에서 시작되며, 이후 전국 확대 예정입니다.
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지역별 순차 시행(11월 중 일부 구 → 11월 19일부터 수도권 확장 → 12월 3일 전국 확대)으로 진행됩니다.
KT가 무료 교체를 시행하는 이유
이번 무료 유심 교체는 보안 강화와 고객 보호를 위해 KT가 직접 시행하는 조치입니다. 최근 유심 관련 보안 우려가 제기된 이후, 고객의 안전한 통신 환경을 보장하기 위해 전면 교체를 무상으로 진행합니다.
대상자
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KT 공식 안내에 따르면, 2025년 9월 4일 기준 KT 이동통신 가입자가 주요 대상입니다.
(단, 이후 신규 가입자 일부는 제외될 수 있으므로, KT 공식 예약 페이지에서 본인 회선이 대상인지 반드시 확인하세요.)
무료 유심 교체 신청 방법
① 대리점 방문 (가장 빠르고 확실한 방법)
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KT.com(유심 교체 예약) 또는 전용센터(080-594-0114) 에서 방문 예약
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방문 시 신분증(주민등록증·운전면허증·여권)과 해당 회선이 개통된 휴대폰 지참
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현장에서 직원이 본인 확인 후 즉시 교체 및 개통 확인
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전화·문자·데이터 테스트까지 완료 후 퇴장
빠르고 안전하게 교체하려면 대리점 방문이 가장 추천됩니다.
② 택배 수령 (셀프 개통)
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온라인 예약 또는 전화 시 ‘택배 수령’ 선택
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11월 11일부터 일부 지역 우선 시행 후 확대
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비활성화된 유심으로 발송됩니다.
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택배 수령 후 동봉된 개통 안내서에 따라 셀프 개통 진행
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개통 완료 후 통화·문자·데이터 정상 작동 여부 확인
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문제 발생 시 KT 콜센터 또는 가까운 대리점 방문
③ 마이KT 앱 또는 KT 홈페이지 신청
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MyKT 로그인 → 상품관리 → 유심관리 → 유심 재발급 신청
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신분 인증 후 택배 수령 또는 대리점 방문 수령 선택
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이후 안내에 따라 진행하면 됩니다.
교체 전 준비사항
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연락처 및 유심 내 데이터 백업
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교통카드/선불잔액 처리 (유심에 교통카드 기능이 있을 경우 잔액 환불 또는 앱에서 해지)
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유심 잠금(PIN) 비활성화 또는 비밀번호 확인
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휴대폰 배터리 완충
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신분증 지참 (대리점 방문 시 필수)
교체 후 확인사항
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통화, 문자, 데이터 정상 작동 확인
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모바일 뱅킹 / 인증앱 재인증 필요 여부 확인
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택배 개통의 경우, 문제 발생 시 즉시 전용 콜센터 문의
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 정말 무료인가요?
A. 네. KT 공식 발표에 따르면 대상 고객은 100% 무료로 교체 가능합니다.
Q. 택배는 며칠 걸리나요?
A. 지역과 물량에 따라 다르지만, 보통 1~2일 내 도착합니다.
Q. 알뜰폰(MVNO)도 대상인가요?
A. 일부 알뜰폰은 별도 절차를 따릅니다. KT망을 쓰는 알뜰폰이라도, 자사 고객센터에 문의해야 합니다.
공식 확인처
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KT 유심 교체 예약 페이지 (KT.com / 마이KT 앱)
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보도자료 / 뉴스 기사: YTN, 조선일보, 이투데이 등 주요 언론사 기사에서 지역별 일정 확인 가능
원활한 교체를 위한 팁
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본인 지역이 1차 시행 지역이라면 조기 예약 필수 (대리점 혼잡 예상)
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업무나 통화가 많은 날은 피하고, 점심시간·퇴근 후 등 여유 시간대에 진행
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새 유심 정상 작동을 확인하기 전까지는 기존 유심을 버리지 말 것
마무리
KT의 무료 유심 교체는 고객 보안을 위한 공식 프로그램입니다.
번거롭지만, 보안 강화 + 안정적 통신 환경 유지를 위해 꼭 참여하는 것이 좋습니다.
빠르게 예약하고, 미리 준비만 잘 하면 10분 내에 간단히 끝납니다.
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